Política de Reembolso de casaActiva Showroom

 ¡Gracias por comprar en casaActiva Showroom!

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un email a casaactiva@casaactiva.es y y envía tu artículo o tráigalo a: calle Orinoco 5 local 3, CP: 35014, Las Palmas de Gran Canarias, Las Palmas.

Para los reembolsos y cambios:

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de reembolsos:

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error.

  • Cualquier artículo que se devuelva más de 30 días después de la entrega.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso.

Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso con el método de pago original.

Reembolsos atrasados ​​o faltantes

  • Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso.

  • Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email: casaactiva@casaactiva.es y/o móvil o WhatsApp: 638341463.

Envío

  • Por favor, no devuelvas el producto al fabricante. Debe enviarse a la siguiente dirección: calle Orinoco 5 local 3, CP: 35014, Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas.

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de tu reembolso.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.